A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta para os clientes de instituições financeiras sobre um novo golpe que se dissemina por meio de telefonemas. Os criminosos se apresentam como gerentes de bancos.
Durante a ligação, os golpistas solicitam senhas e outros dados bancários. Com frequência, eles disfarçam o número de origem, simulando que a chamada provém do banco ou agência do cliente.
Como o golpe é aplicado
Os golpistas afirmam que houve descontos indevidos na conta do cliente ou que o cartão foi clonado, sugerindo a necessidade de uma atualização de segurança. Ao obter as informações, utilizam-nas para realizar fraudes.
A Febraban reforça que funcionários bancários não solicitam dados financeiros por telefone. Se receber uma ligação desse tipo, o cliente deve desligar imediatamente e, se necessário, contatar o banco por canais oficiais.
Recomendações de segurança
Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban, enfatiza que senhas e dados financeiros são pessoais e intransferíveis. Os bancos não pedem informações como senhas, atualizações de sistemas ou chaves de segurança.
Em caso de fraude, é crucial que o cliente informe o banco imediatamente para que medidas de contenção sejam implementadas, como o bloqueio de aplicativos ou senhas. Também é recomendável registrar um boletim de ocorrência.
